Em qualquer negócio, a gestão de processos dever estar presente, a fim de identificar gargalos a serem trabalhados, visando a melhoria contínua. Neste aspecto, a Aprosem realizou uma troca de experiências de seu time de associados e o Prof. Rogério Coimbra da UFMT. O workshop ocorreu no dia 12 de setembro,